Política de Devolución

Términos y condiciones de compra – ViralShop

Al comprar en ViralShop, estás aceptando automáticamente los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las opciones de pago seleccionadas.

No realizamos reembolsos una vez confirmado el pago, debido a los costos de procesamiento de las pasarelas y comisiones asociadas.

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios únicamente si:

                •             El producto llegó dañado o defectuoso

                •             Se necesita cambiar el talle en productos de indumentaria

No realizamos reembolsos en efectivo. Recomendamos revisar bien tu pedido antes de finalizarlo: color, talle, cantidad, dirección y método de pago.

Política de devolución

Tenés 7 días desde que recibís el producto para solicitar una devolución. Después de ese plazo, no podremos hacer cambios ni devoluciones.

Requisitos para que la devolución sea válida:

                •             El producto debe estar sin uso

                •             En su empaque original

                •             En las mismas condiciones en que fue recibido

No aceptamos devoluciones de:

                •             Tarjetas de regalo

                •             Productos de salud o cuidado personal

                •             Software descargable

                •             Joyas

Reembolsos parciales (si aplica)

Solo se consideran en casos como:

                •             El producto llega incompleto o con partes faltantes

                •             El artículo se devuelve después de los 30 días

Proceso de devolución

                1.           Escribinos a [email protected] explicando el motivo

                2.           Una vez recibido el producto, te notificamos por mail si fue aprobado

3.   Si corresponde, se realiza el reembolso al mismo método de pago en unos días

Si el reembolso no aparece aún:

                •             Verificá tu cuenta o tarjeta

                •             Consultá con tu banco

                •             Esperá unos días hábiles

                •             Si sigue sin aparecer, escribinos

Productos en oferta

Solo se hacen reembolsos por productos de precio regular. Los productos en promoción o con descuento no tienen devolución.

Intercambios (si aplica)

¿Te llegó un producto fallado o dañado? Te lo cambiamos por uno nuevo.

Contactanos a [email protected] con tu número de orden y fotos del producto.

Envíos para devoluciones

                •             Los costos de devolución corren por cuenta del cliente

                •             En caso de reembolso, se descuenta el costo de envío del total

                •             Si el producto vale más de $50.000, usá un servicio rastreable o asegurado